El presente documento regula el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Academia Empresarial Iberia S.L., con domicilio en Calle de Alcalá 480, 2º A, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Entidad” o el “Prestador”).
La utilización de la web, plataformas, formularios de inscripción, canales de comunicación o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones, así como de las políticas complementarias que resulten aplicables, incluidas, en su caso, la política de privacidad y la política de cookies.
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer las condiciones generales aplicables a la relación entre Academia Empresarial Iberia S.L. y los usuarios, alumnos, clientes o contratantes de sus servicios de formación y consultoría formativa para empresas y profesionales.
El acceso, navegación y utilización de los servicios, así como la formalización de cualquier inscripción, compra, reserva o solicitud de información, supone que el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente este documento. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios o de contratar los mismos.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, según se indique en cada oferta, programa o convocatoria. En caso de contratación a distancia, el usuario reconoce que la confirmación de la inscripción o del pedido constituye la aceptación vinculante de las condiciones aquí previstas.
2. Ámbito de los servicios
Academia Empresarial Iberia S.L. ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Cursos de gestión empresarial.
- Formación en liderazgo y dirección de equipos.
- Talleres de ventas y atención al cliente.
- Programas de emprendimiento y creación de empresas.
- Capacitación en marketing digital para negocios.
- Consultoría formativa para pymes.
- Seminarios de finanzas básicas y planificación estratégica.
Los servicios podrán prestarse en modalidad presencial, online, híbrida o mediante cualquier otro formato que la Entidad considere adecuado, en función de la naturaleza del programa, la disponibilidad de recursos y las necesidades del cliente.
La información comercial, descripciones, horarios, plazas, niveles, contenidos, docentes, calendarios y precios publicados en la web, catálogos, propuestas o comunicaciones tienen carácter orientativo, pudiendo ser modificados por razones organizativas, técnicas o pedagógicas, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el usuario tras la formalización de su contratación.
La Entidad se reserva el derecho de actualizar, mejorar, sustituir o cancelar programas, módulos, ponentes o dinámicas formativas cuando ello resulte razonable y no afecte sustancialmente a la calidad general del servicio contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, a la legislación aplicable, a estos términos y a las normas de convivencia y respeto exigibles en entornos formativos y profesionales.
En particular, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios de registro, inscripción o contratación.
- Abstenerse de suplantar la identidad de terceros o de utilizar datos falsos o de terceros sin autorización.
- Respetar la propiedad intelectual e industrial de los contenidos, materiales, marcas, manuales, grabaciones y recursos facilitados por la Entidad.
- No difundir, reproducir, compartir, grabar o comunicar públicamente los contenidos del curso o la consultoría sin autorización expresa y por escrito.
- Respetar a docentes, personal, otros participantes y terceros, evitando conductas discriminatorias, ofensivas, intimidatorias o disruptivas.
- Contar con los medios técnicos necesarios para acceder a los servicios online, incluyendo conexión a internet, dispositivos compatibles y software actualizado cuando sea necesario.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen a la Entidad o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier uso indebido de los servicios o de los contenidos facilitados.
La Entidad podrá denegar o suspender el acceso a un usuario que incurra en conductas contrarias a estas condiciones, a la normativa aplicable o a la seguridad y correcto desarrollo de las actividades formativas, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
4. Términos y condiciones de pago
El precio de cada servicio será el que figure en la oferta, propuesta comercial, matrícula, inscripción, presupuesto o en la página correspondiente en el momento de la contratación, salvo error manifiesto.
Salvo indicación en contrario, los precios se expresarán en euros e incluirán los impuestos indirectos aplicables conforme a la legislación vigente. Cualquier gasto adicional, comisión bancaria, coste de transferencia, gasto de desplazamiento, material especial o servicio complementario se informará, en su caso, de forma separada antes de la contratación.
Las formas de pago aceptadas podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, domiciliación, pasarela de pago u otros medios que la Entidad habilite. El servicio podrá quedar condicionado a la confirmación efectiva del pago total o parcial, según se especifique en cada caso.
Cuando se establezca un pago fraccionado, la falta de abono de cualquiera de los plazos faculta a la Entidad para suspender el acceso al servicio, retener certificados o acreditaciones pendientes, y/o resolver la relación contractual, sin perjuicio del derecho a reclamar las cantidades debidas y los daños y perjuicios que procedan.
El usuario autoriza, cuando resulte aplicable, la emisión y envío de facturas por medios electrónicos. El pago no exime del cumplimiento íntegro de las obligaciones asumidas por el usuario en el momento de la contratación.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de una inscripción o contratación deberá solicitarse por escrito a través de [email protected], indicando los datos del servicio, el nombre del contratante y el motivo de la solicitud.
Salvo que en la oferta concreta se establezcan condiciones más favorables para el usuario, será de aplicación la siguiente política general:
- Las cancelaciones solicitadas con una antelación suficiente podrán dar lugar a reembolso, descontando, en su caso, los gastos no recuperables ya incurridos y las comisiones bancarias o de pasarela de pago.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, o cuando el usuario haya tenido acceso total o parcial a contenidos, sesiones, materiales o tutorías, no procederá reembolso, salvo obligación legal imperativa o decisión expresa de la Entidad.
- En programas con plazas limitadas, eventos, seminarios, talleres o servicios con fechas reservadas, la no asistencia del usuario no dará derecho a devolución salvo que se establezca expresamente lo contrario.
- En caso de cancelación por parte de la Entidad por causa no imputable al usuario, este tendrá derecho, a su elección, a la devolución de las cantidades abonadas o a la reprogramación del servicio, cuando ello sea viable.
Sin perjuicio de lo anterior, en los contratos celebrados a distancia con consumidores y usuarios, cuando resulte legalmente aplicable, se respetarán los derechos de desistimiento y excepciones previstos en la normativa vigente de defensa de consumidores y usuarios, incluida la posible pérdida del derecho de desistimiento en servicios ya ejecutados o iniciados con el consentimiento expreso del usuario y con conocimiento de dicha pérdida, cuando así proceda.
Las condiciones específicas de cada programa, convocatoria o servicio podrán desarrollar o complementar esta política, prevaleciendo las condiciones particulares cuando sean más favorables o estén expresamente aceptadas por las partes.
6. Limitación de responsabilidad
Academia Empresarial Iberia S.L. presta sus servicios con la diligencia profesional exigible y de acuerdo con criterios de calidad razonables, pero no garantiza resultados empresariales, académicos, comerciales, financieros o laborales concretos derivados de la participación en sus programas.
La Entidad no será responsable de:
- La falta de aprovechamiento del servicio por parte del usuario.
- Las decisiones empresariales, inversiones, contrataciones o actuaciones adoptadas por el usuario a partir de los contenidos impartidos.
- Interrupciones, retrasos o incidencias causadas por fallos técnicos de terceros, proveedores de internet, plataformas externas o dispositivos del usuario.
- Daños derivados de un uso inadecuado de la información facilitada en los programas.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños consecuenciales, en la medida permitida por la ley.
Sin perjuicio de lo anterior, nada en estos términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme a la normativa española aplicable, incluida la derivada de dolo, fraude, negligencia grave o aquellos supuestos de responsabilidad imperativa.
La responsabilidad total de la Entidad por cualquier reclamación relacionada con un servicio concreto, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por dicho servicio, salvo disposición legal en contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, metodologías, textos, diseños, imágenes, vídeos, audios, documentos, presentaciones, esquemas, marcas, logotipos, manuales, herramientas, software, grabaciones y demás elementos puestos a disposición del usuario por Academia Empresarial Iberia S.L. están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.
La contratación de un servicio no implica cesión, transmisión, licencia de uso amplia ni renuncia alguna sobre dichos derechos, salvo autorización expresa y por escrito de la Entidad.
El usuario únicamente adquiere un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo, intransferible y revocable sobre los materiales estrictamente necesarios para su participación en el servicio contratado, sin facultad de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o explotación comercial.
Queda prohibida la grabación total o parcial de sesiones en directo, así como la captura, copia o compartición de contenidos, salvo autorización expresa de la Entidad o habilitación legal imperativa.
En caso de que el usuario aporte materiales, presentaciones, casos o contenidos propios, garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarias para su uso en el marco del servicio, manteniendo indemne a la Entidad frente a reclamaciones de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
Academia Empresarial Iberia S.L. tratará los datos personales facilitados por los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar solicitudes de información, inscripciones, contrataciones y facturación.
- Prestar y mejorar los servicios formativos y de consultoría.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Entidad o el consentimiento del interesado, según corresponda en cada caso.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, proveedores tecnológicos o colaboradores estrictamente necesarios para la prestación del servicio, siempre con las garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a [email protected] o al domicilio indicado en este documento, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considerara vulnerados sus derechos.
Para más información, en su caso, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible a través de los canales habilitados por la Entidad.
9. Fuerza mayor
La Entidad no será responsable del incumplimiento, retraso o suspensión de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otros, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones, actos de autoridad, sabotajes, conflictos armados, interrupciones de suministro, desastres naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario, sin que ello dé lugar a indemnización, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario. La Entidad procurará, en la medida de lo razonable, adoptar medidas alternativas para minimizar el impacto sobre los usuarios.
10. Modificaciones de los términos
Academia Empresarial Iberia S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes términos y condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas por los medios que la Entidad considere adecuados y serán aplicables desde su entrada en vigor, sin perjuicio de los servicios ya contratados, que se regirán por la versión aceptada en el momento de la contratación, salvo que la nueva redacción resulte obligatoria por ley o más favorable para el usuario.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de su contenido vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre la Entidad y el usuario se regirá por la legislación española que resulte aplicable en cada caso.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, cuando legalmente sea posible.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, comunicación o solicitud relacionada con estos términos y condiciones o con los servicios de Academia Empresarial Iberia S.L., puede utilizar los siguientes medios:
- Razón social: Academia Empresarial Iberia S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá 480, 2º A, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución administrativa o judicial firme, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.
En tal caso, la disposición afectada se interpretará o integrará de la manera más próxima posible a la finalidad originalmente perseguida, de conformidad con la legislación aplicable, manteniéndose el equilibrio contractual y la validez del resto de estipulaciones.
La falta de ejercicio por parte de la Entidad de cualquier derecho o facultad reconocidos en este documento no constituirá renuncia al mismo, salvo manifestación expresa y por escrito en sentido contrario.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.